ডেটা কতদিন রাখা হয়

ডেটার ধরন	কতদিন রাখা হয়	কেন রাখা হয়
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত	লগইন, প্রোফাইল আর সহায়তার জন্য
লেনদেন রেকর্ড	সাধারণত 5 বছর	মিল, যাচাই আর বিরোধ মেটাতে
কুকি পছন্দ	সেশন বা 12 মাস	সাইটের পছন্দ মনে রাখতে
ডিভাইস লগ	90 দিন থেকে 1 বছর	নিরাপত্তা আর ত্রুটি বিশ্লেষণে
সাপোর্ট বার্তা	24 মাস	সমস্যার ইতিহাস ধরে রাখতে
বন্ধ অ্যাকাউন্টের রেকর্ড	আইনি দরকার অনুযায়ী	জালিয়াতি ঠেকাতে আর মানতে

অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

লগইন তথ্য, প্রোফাইল আর সাপোর্ট নোট আলাদা করে রাখা হয় wiLsoni365 Login হলে একই ডিভাইসে সেশন ছোট সময়ের জন্য মনে থাকতে পারে, যাতে বারবার ঝামেলা না হয়

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, সীমিত অ্যাক্সেস আর লগ পর্যবেক্ষণ এখানে মূল কাজ wiLsoni365 App ব্যবহার করলে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজের তথ্য মিলিয়ে নিতে পারেন

নাম, ফোন আর ইমেইল

এই তথ্য ব্যবহার হয় পরিচয় যাচাই আর নোটিফিকেশনের জন্য নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে অস্বাভাবিক লগইন ধরার জন্য ছোটখাটো চেকও চলে

আপনি চাইলে ভুল তথ্য ঠিক করতে পারেন সাপোর্ট টিম যাচাই শেষে আপডেট দেয়

ডিভাইস শনাক্তকরণ

ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার আর অপারেটিং সিস্টেমের মতো তথ্য নিরাপত্তার কাজে লাগে এগুলো দিয়ে দেখা হয়, কারও অ্যাকাউন্টে অচেনা প্রবেশ হচ্ছে কি না

অনেক বাংলাদেশি ব্যবহারকারী পুরোনো Android ফোনে চালান তাই লাইটওয়েট সেটিংস আর ছোট সেশন খুব কাজে দেয়

লেনদেনের তথ্য কেন রাখা হয়

bKash, Nagad আর Rocket-এর রেকর্ড রাখা হয় শুধু মিল আর যাচাইয়ের জন্য বাংলাদেশে অনেকেই দ্রুত মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করেন, তাই রসিদ মেলানো সহজ রাখা হয়েছে

কোন পেমেন্ট কতক্ষণে মিলেছে, সেটাই মূল ডেটা Dhaka-এর ব্যবহারকারীরা সাধারণত একই দিনে সাপোর্টে মিলিয়ে নেন, যদি কোনো ফাইল আটকে যায়

রেকর্ডের ধরন

এখানে রাখা হয় সময়, স্ট্যাটাস আর রেফারেন্স নম্বর কার্ড বা ওয়ালেট তথ্যের পূর্ণ বিবরণ অযথা জমা রাখা হয় না

এই নিয়ম মিলের কাজ দ্রুত করে ভবিষ্যতে প্রশ্ন উঠলে ইতিহাস দেখাও সহজ হয়

সাপোর্টে মিলিয়ে নেওয়া

লেনদেনে সমস্যা হলে আপনি প্রমাণ দেখাতে পারেন তারপর সাপোর্ট লগ, রসিদ আর সময় মিলিয়ে উত্তর দেয়

এতে অপ্রয়োজনীয় বারবার জিজ্ঞাসা কমে কাজও তাড়াতাড়ি শেষ হয়

ব্যবহারের তথ্য আর কুকি

কোন পাতায় ঢুকলেন, কতক্ষণ থাকলেন, আর কোন স্ক্রিনে ক্লিক করলেনএসব ব্যবহার তথ্য কাজের জন্য রাখা হয় এতে সাইট ধীরে চললে কোথায় সমস্যা হচ্ছে, সেটা ধরা সহজ হয়

কুকি দিয়ে ভাষা, সেশন আর নিরাপত্তা পছন্দ মনে থাকে wiLsoni365 App-এ ঢুকলে সেটিংস বদলাতে আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ পাবেন

কুকি কীভাবে কাজ করে

কুকি ছোট ফাইল, যা ব্রাউজারে কিছু পছন্দ জমা রাখে Bangladesh-এর অনেক ব্যবহারকারী ধীর নেটেও দ্রুত লোড চান, তাই এগুলো কাজে লাগে

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু অংশ ঠিকমতো মনে নাও থাকতে পারে তবে মূল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা চালু থাকে

লোকেশন আর ভাষা

দেশভিত্তিক সেটিংস দিয়ে স্থানীয় ভাষা আর সময় দেখানো সহজ হয় এতে Dhaka, Chattogram বা অন্য যেখানেই থাকুন, অভিজ্ঞতা একই থাকে

এখানে আলাদা করে আপনার চলাফেরা ট্র্যাক করা হয় না শুধু সার্ভিস ঠিক রাখতে ন্যূনতম তথ্য নেওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কী হয়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও সব রেকর্ড একবারে উধাও হয় না নিরাপত্তা, আইনি দরকার আর বিরোধ মেটানোর জন্য কিছু তথ্য সীমিত সময় থাকে

আপনার প্রোফাইল-সংক্রান্ত অপ্রয়োজনীয় অংশ সাধারণত সরিয়ে দেওয়া হয় তবে যাচাইযোগ্য ইতিহাস আলাদা নীতিতে রাখা হতে পারে

মুছে ফেলা আর আর্কাইভ

যে তথ্য আর দরকার নেই, তা মুছে ফেলা হয় বা ছেঁটে রাখা হয় সিস্টেমের ব্যাকআপেও একই সীমা মানা হয়

এতে ডেটা কম থাকে, আর ফাইল খোঁজাও সহজ হয় কাজের জিনিসই শুধু থাকে

আইনি সংরক্ষণ

কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতেই হয় এটা নিয়ম মানার অংশ, আর এতে কোনো বাড়তি ব্যবহার হয় না

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রেও একই নীতি চলে তাই পরে প্রশ্ন উঠলে উত্তর দেওয়া সহজ থাকে

আপনার অধিকার আর যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখার, ঠিক করার আর মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে একই সঙ্গে কিছু সীমাবদ্ধ তথ্যের ব্যবহার নিয়ে ব্যাখ্যাও চাইতে পারেন

অনুরোধ পাঠাতে wiLsoni365 যোগাযোগ পেজ ব্যবহার করুন সাপোর্ট সাধারণত যাচাই শেষে পরের ধাপে বলে দেয়